Häufig gestellte Fragen

Ist Ihre Frage nicht in der untenstehenden Liste aufgeführt? Zögern Sie nicht, uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an contact@boutique-orthodoxe.com zu kontaktieren. Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Es ist ganz einfach: Wählen Sie Ihren Artikel aus, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und folgen Sie dann den Schritten für eine sichere Bezahlung.

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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde (in der Regel innerhalb von 24 Stunden).

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Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden und senden Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts sowie Ihre Bestellnummer. Wir werden Ihnen umgehend eine Lösung anbieten: je nach Fall eine Rücksendung oder eine Rückerstattung.

Wie funktioniert Ihre Garantie?

Für alle unsere Artikel gilt eine 30-tägige Garantie gegen Mängel oder Bruch. Sollte ein Problem auftreten, wenden Sie sich bitte mit einer Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald die Sendung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungslink. Sie können Ihr Paket jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Kann ich ein Produkt verschenken?

Natürlich. Sie können beim Bezahlen eine Geschenkkarte hinzufügen. Im Paket ist kein Preis angegeben.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact und PayPal.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Transaktionen werden über das SSL-Protokoll verschlüsselt. Wir speichern keine Bankdaten.

Lieferung

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

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Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Rechnen Sie anschließend mit einer Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.


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Nein, die Versandkosten gehen auf unsere Kosten. Die Lieferung ist bei absolut allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.